Última actualización: 11 de junio de 2026
Traducción de cortesía. Esta es una traducción al español proporcionada por conveniencia. La versión en inglés de estos Términos es la versión oficial y vinculante; en caso de cualquier discrepancia entre ambas, prevalece la versión en inglés. Ver la versión en inglés.
Estos Términos del Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo vinculante entre tú y EasyBotChat Inc(“EasyBotChat,” “nosotros” o “nuestro”) y rigen tu uso de la app móvil y el sitio web de OnKey (el “Servicio”). Por favor léelos con atención.
POR FAVOR LEE ESTE AVISO. La Sección 15 contiene un acuerdo vinculante de arbitraje y una renuncia a demandas colectivas. A menos que te excluyas dentro de los 30 días como se describe en la Sección 15, tú y EasyBotChat acuerdan resolver las disputas mediante arbitraje individual, y renuncias al derecho a un juicio por jurado y a participar en una demanda colectiva.
Al tocar “Comenzar” en la pantalla de bienvenida, o al acceder o usar el Servicio de cualquier otra forma, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no toques Comenzar y no uses el Servicio.
OnKey te lo proporciona tu empleador. Para usarlo debes:
Tú no creas tu propia cuenta de OnKey; tu empleador otorga y administra tu acceso. Puedes usar OnKey solo según lo permitido por tu empleador y por estos Términos.
OnKey es un asistente con inteligencia artificial que te ayuda con preguntas relacionadas con el trabajo, basándose principalmente en la información que proporciona tu empleador. Las respuestas de OnKey son generadas por inteligencia artificial, pueden ser inexactas o incompletas y son solo para información general. No constituyen asesoría legal, médica, financiera, fiscal ni de ningún otro tipo profesional, y no sustituyen las políticas oficiales de tu empleador ni el juicio profesional. No te bases en OnKey para decisiones importantes sin verificar la información.
Inicias sesión con un código de acceso, tu nombre y un PIN (o, en algunos lugares de trabajo, verificando tu identidad con tu proveedor de nómina). Eres responsable de mantener tus credenciales confidenciales y de la actividad en tu cuenta. OnKey limita tu cuenta a un dispositivo a la vez; iniciar sesión en un dispositivo nuevo cierra tu sesión en los demás. Avisa a tu empleador o contáctanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado. Podemos suspender el acceso tras varios intentos fallidos de inicio de sesión; el administrador de tu lugar de trabajo puede ayudarte a recuperar el acceso.
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Conservas la propiedad de los mensajes y archivos que envías (“Tu Contenido”). Le otorgas a EasyBotChat una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir y mostrar Tu Contenido únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio para ti y tu empleador, como se describe en la Política de Privacidad. Declaras que tienes los derechos para enviar Tu Contenido y que no infringe estos Términos ni ninguna ley.
Tu uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que explica qué recopilamos y cómo lo manejamos — incluyendo que, de forma predeterminada, tu empleador recibe solo información agregada y no ve tus mensajes individuales, aunque tu empleador puede solicitarnos conversaciones individuales, y el personal autorizado de EasyBotChat puede revisar conversaciones bajo obligaciones de confidencialidad para operar y mejorar el Servicio.
OnKey se pone a tu disposición a través de tu empleador, que controla tu elegibilidad y tu acceso. Tu empleador puede agregar o quitar tu acceso, establecer reglas de uso y proporcionar información del lugar de trabajo que usa el Servicio. Si tu empleador deja de usar OnKey o te da de baja, tu acceso terminará. Tu relación con tu empleador se rige por tu empleador, no por estos Términos.
El Servicio depende de proveedores externos (incluyendo customGPT, Knock, Expo, Apple, Google, DeepL y Supabase). Sus servicios están sujetos a sus propios términos, y no somos responsables de los servicios de terceros.
Obtienes la app de OnKey a través de una tienda de aplicaciones o plataforma de distribución de terceros (“Proveedor de la App”), como la App Store de Apple o Google Play. Lo siguiente aplica en la medida en que uses OnKey en un dispositivo de ese Proveedor de la App:
EasyBotChat y sus licenciantes son propietarios del Servicio, incluyendo el nombre, el logotipo, el software y el contenido de OnKey (salvo Tu Contenido y los materiales de tu empleador). Te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar la app para su propósito previsto. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
Respondemos a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA). Si crees que algún contenido disponible a través del Servicio infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro agente designado en legal@easybot.chat que incluya: (a) tu firma física o electrónica; (b) la identificación de la obra protegida que se alega infringida; (c) la identificación del material que se alega infractor e información razonablemente suficiente para localizarlo; (d) tus datos de contacto; (e) una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado; y (f) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de tu notificación es exacta y de que eres el titular de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en su nombre. Podemos retirar el contenido presuntamente infractor y dar por terminado el acceso de los infractores reincidentes.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO, O DE QUE LOS RESULTADOS DE LA IA SERÁN EXACTOS O CONFIABLES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS RENUNCIAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARTE.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EASYBOTCHAT Y SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O CRÉDITO MERCANTIL, QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON TU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100). ESTOS LÍMITES APLICAN INCLUSO SI UN REMEDIO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARTE.
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a EasyBotChat de reclamaciones, daños y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de tu uso indebido del Servicio o de tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros. Esta Sección no aplica a conductas por las que no puedas ser considerado responsable bajo la ley aplicable.
Por favor lee esta Sección con atención — afecta tus derechos legales.
Resolución informal primero. Antes de iniciar un arbitraje, aceptas enviar un correo a legal@easybot.chat describiendo la disputa y darnos 30 días para resolverla de manera informal.
Arbitraje vinculante. Si no podemos resolver una disputa de manera informal, tú y EasyBotChat acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de en un tribunal, salvo lo previsto a continuación. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo entonces vigentes, y el laudo podrá registrarse en cualquier tribunal con jurisdicción. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Dallas, Texas, o por video/teléfono, o en otro lugar mutuamente acordado.
Renuncia a demandas colectivas. Tú y EasyBotChat acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de grupo en ningún supuesto procedimiento de clase, colectivo o representativo. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún procedimiento de clase o representativo.
Presentaciones coordinadas. Si 25 o más solicitudes de arbitraje similares son presentadas por o con la asistencia del mismo abogado o de abogados coordinados, las solicitudes se administrarán en lotes secuenciales de hasta 50 (con uno o más arbitrajes testigo escuchados primero) para promover una resolución eficiente, y las tarifas aplicables de presentación y arbitraje se evaluarán conforme a este proceso de agrupación por lotes. Esta disposición está destinada a ser aplicada por el administrador del arbitraje.
Excepciones. Cualquiera de las partes podrá (a) presentar una reclamación individual en un tribunal de menor cuantía (small-claims court) si califica, y (b) solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal por la infracción o el uso indebido, reales o inminentes, de propiedad intelectual, o por el acceso no autorizado al Servicio.
Exclusión en 30 días. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje enviando un correo a legal@easybot.chat dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos (es decir, dentro de los 30 días desde que tocaste Comenzar por primera vez), indicando tu nombre y que te excluyes del arbitraje. Si te excluyes, la renuncia a demandas colectivas tampoco te aplicará, y las disputas se resolverán en los tribunales indicados en la Sección 16.
Cambios a esta Sección. Si hacemos un cambio sustancial a esta Sección 15, te lo notificaremos, y podrás rechazar el cambio enviando un correo a legal@easybot.chat dentro de los 30 días siguientes a la notificación; rechazar un cambio mantiene vigente para ti la versión anterior más reciente de esta Sección. Los cambios a esta Sección no aplican a disputas para las que ya se haya iniciado un procedimiento.
Supervivencia. Esta Sección sobrevive a la terminación de estos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus normas de conflicto de leyes, salvo que esta elección de ley no te prive de la protección de ninguna ley imperativa de protección al consumidor del lugar donde vives que no pueda renunciarse por acuerdo. Sujeto a la Sección 15, tú y EasyBotChat aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Dallas, Texas para cualquier disputa no sujeta a arbitraje.
Nosotros o tu empleador podemos suspender o dar por terminado tu acceso al Servicio en cualquier momento, incluso por incumplimiento de estos Términos o cuando tu empleador deje de usar OnKey. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo las Secciones 5 y 10 a 16) sobrevivirán.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional. Tu uso continuo del Servicio después de una actualización significa que aceptas los Términos revisados, salvo que los cambios a la Sección 15 se rigen por esa Sección.
Estos Términos (junto con la Política de Privacidad) constituyen el acuerdo completo entre tú y EasyBotChat respecto del Servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanece en vigor. Nuestra falta de exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. No puedes ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos a una afiliada o sucesora. No somos responsables de retrasos o fallas causados por eventos fuera de nuestro control razonable.
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